Change-Management
in der Kommunalverwaltung

Verwaltungen verändern sich – sei es durch eine neue Verwaltungsleitung, gesetzliche Anforderungen oder strategische Neuausrichtungen. Wenn neue Organisationseinheiten entstehen oder bestehende Strukturen angepasst werden, ist das für Mitarbeitende oft mit Unsicherheit verbunden.

Typische Szenarien:

• Eine neue Stabsstelle soll eingeführt werden – aber wie wird sie verortet, verstanden und akzeptiert?

• Dezernate, Fachdienste oder Sachgebiete werden neu zugeschnitten

• Die Verwaltung wechselt in einigen Bereichen von der klassischen Aufbauorganisation zu Projektstrukturen oder agilen Formaten

So können wir unterstützen:

•  Moderation und Unterstützung bei der Entwicklung neuer Strukturen

• Workshopformate für Führungskräfte und Teams

• Begleitung beim „Übergang“: Kommunikation, Rollenklärung und Teamprozesse

• Entwicklung eines Change-Fahrplans für den Reorganisationsprozess

Neue Software bringt nicht nur technische, sondern auch kulturelle Veränderungen. Oft steht nicht die Technik im Weg, sondern fehlende Akzeptanz, unklare Kommunikation oder Überforderung der Anwender*innen.

Typische Szenarien:

• Einführung eines Dokumentenmanagement-Systems (DMS), E-Rechnung oder Fachverfahrens in der Verwaltung

• Umstellung auf neue Plattformen (z. B. Kollaborationstools oder Personalsoftware)

• Pilotprojekte, die später flächendeckend ausgerollt werden sollen

So können wir unterstützen:

• Begleitworkshops zur Einführung (Was ändert sich für wen? Was brauchen Teams?)

• Schulungs- & Kommunikationskonzepte abgestimmt auf Zielgruppen

• Unterstützung von Projektgruppen bei der Change-Kommunikation

• Begleitende Beratung für Fachverantwortliche und Multiplikator*innen

Wenn neue Führungskräfte starten oder die Verwaltung ein neues Selbstverständnis sucht.

Ein Wechsel an der Spitze einer Verwaltung ist nie nur ein Personalwechsel – er zieht fast immer auch kulturelle und strukturelle Veränderungen nach sich. Genauso ist es bei einem Leitbildprozess: Hier geht es darum, das Selbstverständnis der Organisation neu zu denken und gemeinsam weiterzuentwickeln.

Typische Szenarien:

• Eine neue Führungskraft möchte mit dem Team Werte, Haltung und Führungsverständnis reflektieren

• Die Verwaltung steht vor einem Generationenwechsel und sucht Orientierung für die nächsten Jahre

• Ein bestehendes Leitbild ist veraltet und soll mit Beteiligung der Mitarbeitenden überarbeitet werden

So können wir unterstützen:

• Gestaltung und Moderation von Leitbild-Workshops

• Interviews mit Mitarbeitenden & Führungskräften als Ausgangspunkt für einen Kulturprozess

• Entwicklung eines Fahrplans für den Rollenstart neuer Führungskräfte

• Coaching für die neue Führungskraft oder das neue Leitungsteam

• Kommunikation nach innen: Wie kommuniziere ich den Wandel glaubwürdig und verbindlich?

Die Verwaltung soll moderner, offener, digitaler werden – das gelingt nur, wenn sich auch die Kultur mitentwickelt. Doch Kulturwandel lässt sich nicht verordnen. Er braucht Beteiligung, Raum für Reflexion und sichtbare Veränderungen im Alltag.

Typische Szenarien:

• Die Verwaltung möchte das Thema „Führung“ oder „Zusammenarbeit“ neu denken

• Der Wunsch nach mehr Eigenverantwortung wächst

• Fachkräftemangel zwingt dazu, neue Wege zu gehen – in Führung, Arbeitsweise und Haltung

So können wir unterstützen:

• Impulsformate, die Veränderungsbereitschaft wecken

• Moderation von Dialogprozessen (z. B. Führungsleitlinien, Haltung, Umgang miteinander)

• Feedback- und Resonanzformate mit Mitarbeitenden

• Kulturdiagnose: Was prägt uns heute – und was braucht die Zukunft?

Kollaboration ist mehr als ein Begriff. In vielen Verwaltungen wächst der Wunsch, abteilungsübergreifender zu arbeiten, mit weniger Reibungsverlusten, mehr Klarheit und gemeinsamen Zielen.

Typische Szenarien:

• Projektarbeit stockt, weil Zuständigkeiten unklar sind oder Abstimmungen fehlen

• Es gibt Konflikte zwischen Sachgebieten, Fachdiensten oder Teams

• Neue Querschnittsthemen (z. B. Nachhaltigkeit, Digitalisierung) erfordern bereichsübergreifende Abstimmung

So können wir unterstützen:

• Teamübergreifende Workshops zur Zusammenarbeit

• Rollen- und Zuständigkeitsklärung im Führungsteam

• Moderation von Zielbildprozessen oder Projektausrichtungen

• Entwicklung gemeinsamer Spielregeln für neue Formen der Kooperation